Go-Live Checklist – prüft, ob Kommunikation, Enablement, Support und Messung bereit sind.
Merksatz
Go-live ist ein Startpunkt für Adoption – nicht der Endpunkt des Projekts.
Checkliste
- Change Story + FAQ veröffentlicht
- Training/Guides verfügbar und terminiert
- Support-Kanäle live (Office Hours, Champions, Tickets)
- Messung aktiv (Nutzung, Tickets, Pulse, KPI)
- Hypercare-Plan (1–2 Wochen) steht